宁波客诉工程师招聘_慈溪市客诉工程师招聘

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客诉工程师

8000元以上

宁波慈溪市

应届毕业生

学历不限

公牛集团

2024-04-17 08:51:22

人关注

已申请立即申请收藏职位

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

1、主导外部质量问题的承接，负责客诉的统筹、组织、协调、跟进直至问题闭环和标准化展开；
2、负责与消费者和经销商建立良好的顾客关系，开展产品培训、问题闭环反馈，加强消费者和经销商与公司间的信息交流；
3、负责电商差评/市场退货/客户投诉数据监控、分析、报告输出，以及重大质量事故向上汇报；
4、根据客诉/客退台账数据分析结果，对TOP问题进行推动改善，提升产品质量
5、根据客诉问题闭环管理过程需求，对相关业务流程进行梳理和标准化

联系方式

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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。